Nákupní řád

Nákup zboží krok za krokem v e-shopu MOMDECO.CZ

Zakoupit zboží je možné pouze přes internetové stránky e-shopu www.momdeco.cz.

Velice rádi Vám zodpovíme otázky, týkající se zboží. Kontaktujte nás.

• Vyhledávání zboží

Pokud hledáte na e-shopu momdeco.cz konkrétní produkt, využijte fulltextové vyhledávání v podobě znaku lupy v pravé části horní lišty, kde Vám po zadání textu „našeptá“ vyhledávač, zdali je daný produkt pod názvem, který hledáte, dostupný.

• Zboží mám vybráno, jak postupovat dále?

Po výběru zboží v e-shopu kliknete na ikonu „Do košíku“, následně se můžete vrátit k nákupu dalších produktů skrz ikonu „Zpět k nakupování“ anebo se kliknutím na ikonu „Přejít do košíku“ přesunete do souhrnu Vašeho výběru zboží, kde máte možnost počet kusů vybraného produktu navýšit, snížit či nákup zrušit.
V případě, že má produkt více možných variant, prosím, ujistěte se, že máte v košíku právě tu pro Vás správnou.

Pokud Vám byl přidělen slevový kupón, zaklikněte políčko „Uplatnit slevový kupón“ a zadejte jeho kód.
Výsledná celková cena je cena uvedená s DPH (21%).
Následně kliknete na ikonu „Pokračovat na dopravu“.

• Jaké mám možnosti dopravy a plateb?

Více o možnostech dopravy a způsob plateb klikněte, prosím, zde.

• Kde vyplním své kontaktní údaje / údaje společnosti?

Po výběru dopravy a způsobu platby následně kliknete na ikonu „Dodací údaje“, kde vyplníte Váš e-mail, telefonní kontakt, který předáváme dopravní společnosti, kterou jste si v předešlém kroku vybrali a která Vás bude kontaktovat v případě potřeby při doručování Vašeho balíčku.

Pokud vystupujete jako firma, zaškrtnete políčko „Firemní údaje“, kde doplníte údaje za společnost.
Vyplníte Vaše křestní jméno, příjmení, ulici a číslo, město, PSČ a zemi.

V případě, že si přejete zaslat zboží na jinou adresu, než-li je adresa fakturační, prosím, zaklikněte políčko „Jiná adresa doručení“ a doplňte křestní jméno, příjmení, ulici a číslo, město, PSČ a zemi.

• Mohu dostávat novinky v e-shopu momdeco.cz na e-mail?

Ano. Pokud si přejete zasílat novinky na e-mail, kliknete do políčka „Zasílat novinky na e-mail“, tím se políčko označí a Vám, jakmile budeme mít nové produkty, o kterých chceme dát světu vědět, přijde do e-mailové schránky vyžádaná zpráva. 

• Rád/a bych si založila zákaznický účet na e-shopu momdeco.cz, je to možné?

Ano. Kliknete-li na ikonu „Vytvořit zákaznický účet“, Vaše kontaktní údaje se na stránkách MOMDECO.CZ uloží. Vy tak můžete sledovat historii svých objednávek a kontaktní údaje na Vás již budou při zadání další objednávky předvyplněny.

Máte již zboží „v Košíku“ a zapomněli jste se přihlásit? Nevadí, přihlášením se obsah Vašeho košíku nezmění.
Stejně tak se zboží z košíku neztratí, pokud u nás registraci zákaznického účtu ještě nemáte a vyplníte ji v průběhu nákupu.

Samozřejmostí je úspěšné odeslání objednávky i bez vytvoření zákaznického účtu.

• Můj byt/dům je často ne lehce dohledatelný. Kde mohu popsat, jak se ke mně dopravce snáze dopraví?

Textové pole, které se vztahuje k „Poznámka v objednávce“ je pro Vás připraveno, pokud si přejete nám spolu s objednávkou zboží zaslat na příklad další detaily ohledně doručení objednávky atp.

• Vše jsem vyplnil/a, ale objednávka mi nelze odeslat. Proč?

Pro úspěšné odeslání objednávky zbývá zaškrtnout políčko „Souhlasím s Obchodními podmínkami a beru na vědomí zpracování osobních údajů.
Tím jste splnili vše, aby byla objednávka úspěšně odeslána, zbývá poslední krok, a to klik na „Dokončit objednávku“.

• Obdržím zpětnou vazbu od e-shopu momdeco.cz po odeslání objednávky? 

Ano. Obratem obdržíte na Váš e-mail potvrzení o souhrnu Vaší objednávky.
Doporučujeme si tento e-mail přečíst a překontrolovat objednané zboží spolu s cenou.

V případě, že e-mail s potvrzením a přijetím Vaší objednávky neobdržíte na Váš e-mail, prosím, obratem nás kontaktujte.
Stejně tak nás, prosím, kontaktujte, pokud objevíte nesrovnalost ve Vaší objednávce.
My uděláme vše pro to, aby byla případná neshoda ihned napravena.

• Obdržel/a jsem od Vás slevový kód kupónu, kde ho mohu, prosím, uplatnit?

Slevový kupón lze uplatnit při jakémkoli dalším nákupu a je platný dle podmínek, které se k danému slevovému kupónu vztahují.
Slevový kupón je časově omezen, prosím, zkontrolujte si také jeho platnost.